Для повышения привлекательности туризма в РФ и предоставления достоверной информации потребителям относительно уровня сервиса в гостиницах с 2019 года начал действовать ФЗ №16 от 05.02.2018г. С момента вступления его в силу классификация гостиничных номеров проводится не на добровольной основе (как было ранее), а является обязательной процедурой. Заказать классификацию номеров в отелях с выдачей официального свидетельства можно в ГК «Актив-туризм». Классификация номеров проводится опытными специалистами с четким соблюдением всех законодательных норм.
Как пройти классификацию?
Классификация номеров в гостинице при участии сотрудников ГК «Актив-туризм» начинается с подачи заявки клиентом и первичной консультации, в ходе которой заказчики смогут получить исчерпывающую информацию о дальнейших действиях и стоимости услуг. Далее предусмотрен следующий алгоритм:
- Заключение договора, в котором будет зафиксирована окончательная цена.
- Сбор, проверка и одобрение документации.
- Оценка объекта экспертной комиссией во время выездных работ.
- Осмотр номеров, анализ информации и присвоение категории номерам.
- Занесение данных в государственный реестр и выдача свидетельства.
При классификации гостиничных номеров эксперты учитывают все нюансы объекта, а при выявлении недочетов дают рекомендации по их устранению. Классификация отелей (номеров) действительна в течение следующих 3 лет, после чего необходимо пройти проверку повторно.
Параметры классификации
При классификации номеров в гостиницах эксперты руководствуются нормами «Порядка классификации объектов туристской индустрии…». Для классификации номеров важно учитывать все характеристики, которым должен соответствовать объект при отнесении его к тому или иному виду. Специалисты оценивают целый ряд параметров:
- площадь;
- количество комнат;
- состояние и наличие техники (освещение, наличие телефонного аппарата, телевизора, холодильника и мини-бара, сейфа);
- состояние и наличие мебели, инвентаря (в расчет принимаются кровати, прикроватные тумбочки, шкафы, стулья, кресла, диваны, столы, полки, зеркала);
- санитарно-гигиеническое состояние (ванна или душ, фен, халаты, коврики, туалетные принадлежности для гостей и т. д.);
- вместительность (одноместные, двух-, трехместные и другие);
- статус номеров (эконом, бизнес-класс, апартаменты);
- вид из окна (на море, пляж, сад, горы и т. д.).
Классификация номеров в отеле заключается в оценке профессиональными экспертами конкретных характеристик объекта, а все данные фиксируются в протоколе и акте. После классификации номеров в гостинице и документальной регистрации следить за поддержанием соответствующего уровня обязана дирекция.
Категории номеров
Классификация номеров в гостинице в России позволяет по ряду параметров отнести их к отдельным категориям. Среди них выделяют:
- номера высшей категории (Suite с площадью не меньше 75 м², Apartment с площадью не менее 40 м², Lux площадью от 35 м², Junior suite с площадью не меньше 25 м², Studio с площадью от 25 м²);
- стандартные номера.
Классификация номеров в отелях в категории «Стандартные номера» включает в себя 5 дополнительных типов объектов. Требования к классификации по номерам от I до V категории отличаются, а перед определением конкретного статуса анализируется ряд параметров. Для объективной классификации номеров в отеле объектам присваиваются баллы: от 9 для V категории до 43 – для I категории.
Стоимость и преимущества услуг ГК «Актив-туризм»
Классификация номеров в гостиницах позволяет не только получить владельцу свидетельство о присвоении статуса и повысить уровень доверия со стороны клиентов, но и избежать нарушения законов. Без прохождения классификации номеров в гостинице в России юридическим лицам грозит предупреждение и административный штраф.
Наша организация прошла аккредитацию и зарегистрирована в государственном реестре. Заказывая классификацию отелей (номеров) в ГК «Актив-туризм», клиенты могут рассчитывать на профессионализм специалистов и оперативное проведение комплекса работ. Мы гарантируем:
- приемлемые цены;
- консультацию по всем интересующим вопросам;
- готовность выезда специалиста сразу после подписания договора;
- объективность и непредвзятость.
Классификация по номерам выполняется сертифицированными экспертами, которые прошли специальное обучение и имеют богатый практический опыт. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально для каждого заказчика на основании параметров объекта (месторасположение, площадь, количество номеров) и фиксируется в договоре. Мы поможем оперативно пройти классификацию объекта в Санкт-Петербурге и любом другом городе на территории РФ.