Стремительное развитие туристического бизнеса требует от кадров наличия соответствующей подготовки и знаний в сфере гостиничного дела. Кроме этого, уровень квалификации должен быть подтвержден официальным документом. ГК «Актив-туризм» организовал обучение гостиничному бизнесу в СПб высокого уровня для всех, кто желает наработать профессиональные навыки, приобрести ценные знания, получить практические рекомендации, которые базируются на опыте успешных заведений. Обучающие курсы гостиничного бизнеса помогут быстро освоить все тонкости профессии под руководством опытных специалистов. Мы готовы взять на себя полноценную подготовку кадров. Предлагаем всем желающим записаться на курсы по гостиничному делу по доступной стоимости.
Что мы предлагаем?
Обучение гостиничному делу ведется по широкому спектру направлений и включает себя не только гостиничный, но ресторанный бизнес. Обучающие курсы для HoReCa объединяют несколько приоритетных направлений:
- Изучение новых стандартов обслуживания. Курсы по гостиничному бизнесу позволят специалистам изучить требования к заведениям и критерии оценки, построить систему внутреннего контроля.
- Изучение организационной структуры предприятия. Курсы гостиничного дела включают проведение тренингов, которые позволят специалистам понять свое место в структуре предприятия, четко выстроить схему взаимодействия со всеми отделами, подразделениями. После этого можно правильно организовать весь персонал заведения без особых затрат.
- Изучение нормативно-правовых аспектов в ходе прохождения курсов гостиничного бизнеса. Для исключения нарушений законодательства в процессе дальнейшей работы сотрудники обязаны быть ознакомлены с нормативно-правовой базой, которая напрямую касается их профессиональной деятельности. После обучения гостиничному делу специалисты смогут узнать многие нюансы эффективного разрешения конфликтных и иных ситуаций, связанных с законодательством в сфере.
- Изучение клиентоориентированности сервиса. Курсы гостиничного бизнеса в СПб помогут обучающимся грамотно общаться с клиентами, легко продавать или предлагать услуги, удовлетворять потребности посетителей заведения. Благодаря пониманию многих процессов в бизнесе HoReCa сотрудники будут способствовать получению дополнительной прибыли для заведения.
- Изучение должностных и технологических инструкций. С учетом специфики деятельности каждого подразделения изучаются правила, требования, стандарты выполнения профессиональных обязанностей. Обучение на гостиничное дело позволит повысить не только эффективность, но и качество выполнения своей работы.
Стратегия обучения персонала на курсах гостиничного дела направлена на повышение качества обслуживания, развитие управленческих навыков, изучение методов оптимизации бизнес-процессов.
Направления для обучения
Особенности и специфика курсов по гостиничному бизнесу зависит от уровня подготовки учеников. Мы разработали курсы «Гостиничный бизнес для начинающих» и семинары для кадров с целью повышения квалификации, по итогам которых проводится тестирование и выдача свидетельства. Курсы обучения гостиничному бизнесу можно пройти также по нескольким направлениям. Их перечень:
- Курсы администратора гостиницы. После обучения гостиничному делу ученик получит полное представление о грамотном построении клиентоориентированного сервиса, будет разбираться в стандартах обслуживания, мотивационных методиках повышения эффективности персонала, эстетике оформления помещений, правилах работы с гостями. Благодаря курсам по гостиничному делу специалист сможет сделать гостиничный бизнес рентабельным, организовать приток новых клиентов, улучшит репутацию заведения.
- Администратор ресторана. Гостиничное дело (обучение) часто связано с ресторанным бизнесом, поэтому мы предоставляем возможность пройти курсы администратора ресторана. Наши образовательные семинары направлены на ознакомление с современными тенденциями администрирования ресторана, принципами работы с персоналом и клиентами, построением клиентоориентированного сервиса HoReCa.
- Управление рестораном. Обучение гостиничному делу в СПб включает также курсы управления рестораном. Их проводят опытные преподаватели, которые смогут научить специалистов всем эффективным методикам и технологиям продвижения, увеличения доходности заведения, привлечения новых и удержания постоянных клиентов.
- Управление отелем. На курсах по гостиничному бизнесу в СПб специалисты смогут обучиться управлению финансами, методам взаимодействия с персоналом, составлению и ведению отчетности, способам решения конфликтных ситуаций. Подготовленный руководитель, который изучил гостиничное дело (курсы СПб) в ГК «Актив-туризм», станет залогом успешной и прибыльной деятельности заведения.
- Курсы повышения квалификации для администраторов и персонала гостиницы. На курсах обучения гостиничному бизнесу будут не только семинары, но и практические тренинги, которые позволят получить бесценный опыт и знания в сфере ведения гостиничного бизнеса.
Гостиничный бизнес, обучение в Санкт-Петербурге которому можно пройти также дистанционно, направлен на достижение конкретных целей:
- Создание эффективной команды специалистов, которые грамотно сформируют структуру и организуют работу заведения.
- Повышение лояльности клиентов и качества предоставляемых услуг.
- Достижение высокой производительности с дальнейшим повышением прибыли.
Все программы адаптированы под различную степень подготовки, поэтому легко воспринимаются обучающимися. Для удобства мы предлагаем возможность удаленного получения знаний и прохождения тестирования.
Дистанционный формат обучения гостиничному бизнесу СПб идеально подойдет специалистам с плотным графиком работы. Личное присутствие на занятиях не требуется, получать всю важную информацию можно в онлайн-режиме. Курсы гостиничного дела в СПб включают проверку знаний в виде тестирования. Если результат был успешным, студент получает свидетельство установленного образца.
Также удаленное обучение отлично подойдет для сети заведений в различных регионах, которые заинтересованы в повышении уровня квалификации своих сотрудников. Эффективность таких курсов одинаково высока по сравнению с теми, которые проводятся очно. Курсы дают видимый результат благодаря использованию качественных видеозаписей, проведению онлайн-конференций и применению других современных методик.
Зачем нужно обучение
Гостиничный бизнес, обучение которому можно пройти в ГК «Актив-туризм», будет рентабельным в том случае, если персонал заведения обладает необходимыми знаниями и практическими навыками. С этой целью и разработаны курсы по гостиничному бизнесу, которые обучат сотрудников новейшим тенденциям в сфере индустрии туристического гостеприимства.
Прохождение семинаров позволяет решить ряд важных задач:
- подготовить кадры, которые будут на высоком уровне выполнять свои профессиональные обязанности;
- увеличить доходность заведения;
- привлечь новых и удержать постоянных клиентов;
- организовать и мотивировать сотрудников;
- повысить качество оказываемых услуг;
- ознакомить специалистов с нормативными и законодательными требованиями.
Обучение гостиничному бизнесу рекомендуется проходить не реже одного раза в 12 месяцев. Гостиничный бизнес (обучение СПб можно пройти в ГК Актив-туризм) будет приносить стабильную прибыль только при соответствии персонала и заведения всем требованиям современного рынка, поэтому тренинги актуальны для менеджеров высшего, среднего и младшего звена.
Порядок обучения
Для обучения гостиничному делу в Санкт-Петербурге необходимо подать заявку в ГК «Актив-туризм». Точный алгоритм оказания услуги определяется с учетом потребностей обучающихся и состоит из нескольких этапов:
- Анализируется текущий уровень подготовки специалистов.
- Определяются требования к должностям, составляется план обучения.
- Подбирается способ обучения (дистанционно или с посещением) в зависимости от пожеланий.
- Проводятся теоретическая подготовка и практические занятия.
- После обучения проверяется уровень знаний (в том числе проводятся конкурсы по гостиничному делу).
Поскольку специалисты должны быть не только подготовленными и грамотными, но и иметь соответствующее документальное подтверждение уровня знаний, после курса гостиничного бизнеса для начинающих мы подготовим соответствующее документальное подтверждение. В свидетельстве будет указано присвоение квалификации сотруднику, определить которую помогут конкурсы по гостиничному делу для обучающихся.
Гостиничное дело (программа обучения) может быть основано на использовании типовой или индивидуальной схемы учебного процесса. Цели прохождения обучения гостиничному бизнесу в СПб могут быть различными: для повышения квалификации, тренинги для будущей аттестации, общий курс после недавнего приема на работу. Пройти курсы HoReCa без отрыва от профессиональной деятельности можно в дистанционном формате. Студент выбирает удобное для обучения время и формат самостоятельно.
Стоимость обучающих курсов
Гостиничный бизнес (курсы) требует определенных вложений, которые впоследствии не только окупятся, но и принесут дополнительную прибыль заведению. Стоимость обучения гостиничному делу зависит от нескольких параметров. Среди них:
- текущая должность специалиста, опыт работы;
- выбранная программа обучения (повышение квалификации или для новичков);
- специфика обязанностей.
Узнать окончательную цену курсов гостиничного бизнеса в СПб с дипломом можно после консультации со специалистами ГК «Актив-туризм». Если вас интересует устанавливаемая на гостиничное дело стоимость обучения, свяжитесь с консультантами. Они дадут развернутые ответы на все вопросы и помогут составить заявку. Подать ее можно в любое удобное время.
Почему стоит обратиться в ГК «Актив-туризм»?
Обучение гостиничному бизнесу в Санкт-Петербурге проводят опытные и квалифицированные преподаватели. На семинарах студентам в доступной и интересной форме даются теоретические знания, а практические задания помогают определить их эффективность и пользу. Программа обучения гостиничному делу разработана как для тех, кто только начинает профессиональную деятельность, так и для специалистов, которые хотят повысить свой текущий уровень знаний.
Обратиться в ГК «Актив-туризм» стоит по ряду причин:
- приемлемая цена на обучение;
- возможность прохождения тренингов по разным направлениям;
- опыт и профессионализм преподавателей;
- индивидуальный подход к каждому;
- выдача свидетельства установленного образца с присвоением квалификации специалисту;
- широкий выбор образовательных программ;
- использование современной материально-технической базы;
- удобный график курсов.
Предлагаем вам пройти обучение гостиничному делу в Санкт-Петербурге и начать свой путь к успеху с простого – для этого достаточно записаться на занятия! По итогам обучения на гостиничное дело вам удастся значительно повысить свои управленческие навыки, разобраться во всех нюансах ведения профессиональной деятельности, улучшить качество сервиса, грамотно организовать взаимодействие между персоналом заведения.
После обучения гостиничному делу в СПб подготовленные сотрудники смогут существенно повысить доходность заведения и приток посетителей, которые будут довольны качеством обслуживания. Курсы гостиничного бизнеса в СПб с дипломом позволят изучить не только современные основы управления, но и все нюансы, которые могут возникать в процессе ведения деятельности. Свяжитесь с нашим менеджером, и мы предложим вам максимально удобные и выгодные условия для обучения.